TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la prestación de los servicios de visitas guiadas ofrecidos por TyrisTours, así como las solicitudes de reserva realizadas a través del sitio web www.tyristours.com. La realización de una solicitud de reserva implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

TyrisTours ofrece visitas guiadas de carácter turístico en la ciudad de Valencia, en las condiciones, fechas y horarios indicados en la web o comunicados al usuario tras la solicitud de reserva. Las visitas se realizan de forma presencial y están sujetas a disponibilidad.

3. SOLICITUD DE RESERVA

Para realizar una solicitud de reserva, el usuario deberá facilitar, como mínimo:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Número de asistentes

La solicitud de reserva no implica la confirmación automática del servicio, que quedará sujeta a validación por parte de TyrisTours.

4. CONFIRMACIÓN Y COMUNICACIONES

Una vez recibida la solicitud, TyrisTours contactará con el usuario para confirmar la disponibilidad, condiciones del servicio y detalles prácticos (punto de encuentro, hora de encuentro, duración, etc.). Las comunicaciones se realizarán preferentemente por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp).

5. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

El usuario se compromete a comunicar con la mayor antelación posible cualquier cancelación o modificación de la reserva. TyrisTours se reserva el derecho a cancelar o modificar una visita guiada por causas justificadas (condiciones meteorológicas, fuerza mayor, seguridad, número mínimo de asistentes u otras circunstancias), informando al usuario por los medios disponibles.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

Facilitar información veraz y actualizada.
Presentarse puntualmente en el punto de encuentro indicado.
Mantener un comportamiento respetuoso durante la visita.
Seguir las indicaciones del guía por motivos de seguridad y organización.

TyrisTours podrá excluir de la actividad a cualquier persona que incumpla estas normas, sin derecho a reclamación.

7. RESPONSABILIDAD

TyrisTours no se responsabiliza de:

Retrasos o inasistencia del usuario.
Pérdidas, robos o daños de objetos personales durante la visita.
Incidentes derivados de información incorrecta facilitada por el usuario.

La participación en las visitas se realiza bajo la responsabilidad del propio usuario.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, explicaciones y narración ofrecidos durante las visitas guiadas, así como los textos originales y la estructura de este sitio web, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de dichos contenidos sin la autorización expresa del titular de los derechos.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.